YENİLEMEK Mİ? GELİŞTİRMEK Mİ? – 2

YENİLEMEK Mİ? GELİŞTİRMEK Mİ? – 2

 

Neler Yapılabilir?

 

İşbaşında öğrenme

Çalışanların iş yeri içerisindeki mevcut öğrenme fırsatları sayesinde gelişimleri sağlanabilir.

 

  • Farklı bölümlerden gelen çalışanlar tarafından oluşturulan komiteler, üyelerin farklı durumlar karşısında farklı bakış açılarını görmeleri açısından etkili bir öğrenme aracı olarak kullanılabilir.
  • Çalışanlar için kendi pozisyonları ile ilgili konferans ve forumlar düzenlenerek, burada öğrendiklerini sunmaları istenilebilir.
  • Tüm organizasyon ya da bölüm çapında önemli sonuçlar doğuran olay ve yaklaşımların paylaşılması sağlanabilir
  • Organizasyonun farklı bölümlerine düzenlenen kısa ziyaretler de öğrenme aracı olarak kullanılabilir. Bu şekilde çalışanlar organizasyonun işleyişini bir bütün olarak görme şansı bulabilirler.
  • Çalışanlara işlerini daha iyi yapabilmeleri için verilecek; kontrol listeleri, kitapçıklar, telefon listeleri, yazılı prosedürler gibi yardımcı araçlar özellikle yeni başlayanlar için çok yararlı olabilir.
  • Kendi görevinde artık uzmanlaşan bir çalışanın iş tatminini sağlamak için sorumlulukları kendisi ve yöneticisi tarafından belirlenen ölçüde genişletilebilir.
  • Ayrıca iş rotasyonları da gelişim aracı olarak kullanılabilir.
  • Bir çalışanın başka bir çalışanı bir süre iş başında sadece izlemesi de bu metotlar arasında sayılabilir.
  • Çalışanlara gelişmesi gereken becerileriyle ilgili daha önce hiç yapmadıkları görevler verilebilir
  • Kendi görev alanı dışında projelerde görevlendirilebilir.

 

İlişkiler ve geribildirim

Çalışanlar arası kurulan iletişim odaklı yöntemler öğrenme ve gelişim aracı olarak kullanılabilir.

  • Geliştirmek istediği beceriler konusunda yöneticisi yol gösterici ve destekleyici bir koç görevi yapabilir.
  • Aynı şekilde deneyimli bir yönetici ya da çalışan kendi bilgi ve deneyimini paylaşarak çalışana mentorluk da yapabilir.
  • Çalışanları bir araya getirerek mevcut durumu tartışmaları, bilgi ve kaynak paylaşmaları sağlanabilir.
  • 360 derece performans değerlendirmeleri sonucu da çalışanın gelişimi alanlarını tanımak için kullanılabilir.

 

Sınıf Eğitimleri

 

Kurum içerisinde ya da dışarıda organize edilen kurslar, seminerler ve workshoplar kişilerin ilgili konularda eğitimi için kullanılan en yaygın araçlar arasında yer alır.

 

İş dışında öğrenim

 

Üniversitelerin düzenlediği kurslar, çeşitli dernek faaliyetleri, e- learning, okuma grupları, kitap ve makale önerileri de yine öğrenme araçları arasında ucuz yöntemler olarak kullanılabilir.

 

Tüm bu gelişim süreci titiz bir takibi ve yönetimi gerektirmektedir. Çalışanların tek tek yetkinlik, beceri ve bilgi bazında takip edilmesi ancak yönetimin bu konudaki kararlılığı, takım çalışması ve sistemi benimsemesiyle mümkündür. Tüm bu süreçler İnsan Kaynakları tarafından yapılandırıldıktan sonra bölüm yöneticilerinin de yardımıyla tüm çalışanlara uygulanabilir hale getirilir. Gelişim süreci performans sistemine de entegre edilebilir. Şirket politikaları çerçevesinde performansı gelişim başarıları ile ilişkilendirmek gelişim programlarının daha çok dikkate alınmasını sağlayabilir.

 

Diyelim ki tüm bu çalışmaların size uygun olanlarını belirlediniz ve süreçleri uyguladınız. Bunun sonucunu nasıl gözleyeceksiniz! Mesela doğrudan iş sonuçlarına bakabilirsiniz.

 

  • Gelir artışı
  • Verimlilik artışı
  • Kalite artışı
  • Müşteri memnuniyet oranları
  • Müşteri sadakat oranlarındaki değişimler size bu konuda yardımcı olabilir.

 

Ayrıca eğer rakamsal değerleri daha net görmek istiyorsanız yatırımınızın geri dönüşünü hesaplayabilirsiniz (ROI – Return on Investment).

Jack Philips’in geliştirdiği ROI yöntemi kendinize oluşturduğunuz deney grubunun gelişim maliyetini, sağlanan gelir ile karşılaştırarak sağlanan katkıyı bulabilirsiniz. Böylece özellikle kritik bölümlerle ilgili gelişimin rakamsal yansımaları ispat edebilirsiniz.

 

Peki bu kadar yatırım yaptığınız çalışanlarınız rakip firmaya giderse? Araştırmalar çalışanların kendilerine gelişim imkanları tanıyan firmaları diğer firmalara oranla 5 kat daha fazla tercih ettiklerini gösteriyor.[1] Ayrıca sadece bu sebepten geliştirmediğiniz kişilerle çalışmak mı? Yoksa geliştirdiğiniz kişilerin gitme risklerine karşın yedekleme yapmak mı daha iyidir?  Tercih sizin.

Bu yazı ilk defa www.ikpaylasim.com’ da yayınlanmıştır. izinsiz kopyalanamaz ve farklı bir platformda yayınlanamaz.


[1] McKinsey Group – “The War for Talent”